Polityka prywatności

Sklep internetowy Duży Pokój – Pracownia Cukiernicza
Obowiązuje od: 02.04.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego Duży Pokój – Pracownia Cukiernicza, dostępnego pod adresem cukierniadpokoj.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Administratorem danych osobowych jest Dawid Bloch, ul. Azaliowa 4c/1, 55‑095 Mirków, NIP: 8942897922, e-mail: kontakt@cukierniadpokoj.pl, telefon: 732 900 072 (dalej: „Administrator”).
  3. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy), NIP.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
  • Dane płatnicze: numer rachunku bankowego (jeśli dotyczy), informacje o transakcjach przetwarzane przez eService.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna
Realizacja zamówień i dostawaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
Obsługa płatności eServiceArt. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (realizacja umowy, prawnie uzasadniony interes)
Obsługa reklamacji i zwrotówArt. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Marketing (newsletter, promocje)Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
Analiza statystyk, poprawa działania sklepuArt. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost, DPD) w celu dostarczenia zamówienia.
  • Operatorowi płatności eService (eService Sp. z o.o., ul. Jana Olbrachta 94, 01-102 Warszawa, NIP: 118-14-77-610) w celu realizacji płatności.
  • Dostawcom usług IT i hostingowych (np. dostawcy WooCommerce).
  • Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez:

  • Dane związane z realizacją zamówienia – 5 lat od końca roku, w którym złożono zamówienie (ze względów podatkowych).
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
  • Dane dotyczące płatności – przez okres wymagany przepisami rachunkowymi (min. 5 lat).
  • Dane do konta użytkownika – do momentu usunięcia konta.

6. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych.
  • Sprostowania nieprawidłowych danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenia przetwarzania.
  • Przeniesienia danych do innego administratora.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (w przypadku marketingu).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: [adres e-mail].

7. Płatności eService

  1. Sklep korzysta z systemu płatności online eService, który przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na stronie: https://www.eservice.pl/.
  2. eService jako operator płatności przetwarza dane transakcyjne, takie jak:
    • Imię i nazwisko,
    • Numer rachunku bankowego,
    • Identyfikator transakcji,
    • Kwota płatności.
  3. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez eService.

8. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • Umożliwienia prawidłowego działania strony.
    • Analizy statystyk odwiedzin (Google Analytics, Facebook Pixel).
    • Obsługi logowania i koszyka zakupowego.
    • Personalizacji treści marketingowych.
  2. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

9. Środki ochrony danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:
    • Certyfikat SSL szyfrujący dane.
    • Ochronę serwerów i baz danych przed nieautoryzowanym dostępem.
    • Regularne aktualizacje systemu WooCommerce i wtyczek bezpieczeństwa.

10. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może ulec zmianie, np. w przypadku zmian w przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie https://cukierniadpokoj.pl/polityka-prywatnosci/.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@cukierniadpokoj.pl
Telefon: 732 900 072
Adres: Szybowcowa 19, dzielnica – Gądów, 54-130 Wrocław